开始成为OneSell分销商

1. 从OneSell分销商的订单发货需要多长时间？

从OneSell分销商的订单的发货时间会根据目的地而有所不同。通常情况下，对于本地送货，您可以预期在3至5天

(西马来西亚)/ 7天以上(东马来西亚)内收到货物。然而，对于海外送货，可能需要更长的时间，通常在7至12天之间。

2. OneSell的处理时间有多快？

OneSell确保高效的订单处理，所有订单将在48小时内打包并交给我们的快递合作伙伴。

在公共假期后可能需要额外的时间。

3. 如何处理缺货的订单？

当发现订单缺货时，请尽快通知OneSell客户服务。此外，我们会尽量提供替代方案，建议类似的产品或可能满足

其需求的选项。如果没有合适的替代品可用，或者如果客户更愿意，我们接受并批准退款作为解决订单问题的选

项，以确保订单问题得到满意解决。

4. 如果需要修改订单怎么办？

如果需要修改订单，建议您尽快联系OneSell的客户服务。我们专门的客户服务团队将乐意帮助您对订单进行任何

必要的修改。无论是需要更新数量、更改送货地址还是进行其他调整，与我们的客户服务联系可以确保订单修改

的流程顺畅和无压力。

5. OneSell使用什么样的包装？

在包装方面，OneSell提供根据特定产品定制的包装服务。我们了解不同的产品可能具有不同的包装要求，我们的

做法是提供与产品需求一致的包装解决方案。这意味着我们会考虑物品的大小、易碎性和展示要求，以确保安全、

专业地包装产品，增强整体客户体验。

6. 分销需要销售许可证和营业执照吗？

在马来西亚，通常分销本身不需要销售许可证或特定的营业执照。

7. OneSell提供什么类型的产品？

OneSell提供各种产品类别，以满足不同的客户偏好。这些类别包括电子配件、家用电器、健康美容、婴儿玩具、

宠物用品、家居生活、女性时尚配饰、男性时尚配饰、体育生活、鞋类和文具包等。

8. 我需要包装产品吗？

不，您无需担心产品的包装。我们会为您处理产品的包装。我们的团队会确保产品在运送给您的客户之前经

过安全和专业的包装。

9. 我们如何处理包装好的产品？

将来自卖家商店的订单与OneSell系统同步。这些订单将需要在OneSell账户中付款。一旦确认收到付款的确认，

订单将被处理，然后由合作的快递公司进行包装和交付。